3D Secure

ePIN se týká výhradně plateb kartou na internetu. Používání a zapamatování ePINu se můžete vyhnout, pro ověřování plateb na internetu stačí používat aplikaci Smart Banka. Pomoci ní platby potvrdíte jednoduše otiskem prstu, skenem obličeje nebo heslem. Více informací naleznete na stránce s informacemi o ePINu a 3D Secure.
 

Kde najdu svůj ePIN?

Ve Smart Bance naleznete ePIN v sekci Karty, a to po stisknutí na danou kartu. Stačí odrolovat dolů, kde najdete „ePIN“ a po kliknutí se Vám zobrazí. Případně klikněte na „Detail karty“.

V nové Internet Bance si ePIN zobrazíte v sekci Karty po kliknutí na tlačítko Nastavení, které je znázorněno také jako symbol "ozubeného kolečka" u dané karty.
V původní (staré) Internet Bance najdete ePIN v oddělení Karet, po kliknutí na detail karty.

Máte-li firemní účet vedený na IČO, ePIN ani v jednom elektronickém bankovnictví nezobrazíte.

Pokud ePIN ve Smart Bance nebo Internet Bance nevidíte nebo tato elektronická bankovnictví zatím nepoužíváte, kontaktujte náš Zákaznický servis na telefonním čísle 224 443 636, naši specialisté Vám ePIN po ověření zašlou. Pomohou Vám i naši bankéři na pobočkách.

Pokud platby na internetu nepotvrzujete jednoduše pomocí Smart Banky, musíte je potvrdit číselným ePINem. Každou platbu kartou je tak potřeba potvrdit ve dvou krocích. Nejprve zadáním unikátního ePINu při placení na webu a následně zasláním kódu ze SMS. Pak je Vaše objednávka zaplacena a vy ji dokončíte.

Pokud se chcete vyhnout používání ePINu, stačí používat nejoceňovanější mobilní aplikaci Smart Banka. Když si pro ni v telefonu zapnete upozornění pro platby kartou, už nebudete muset opisovat SMS kódy a ani si pamatovat svůj ePIN. Při platbě Vám přijde upozornění přímo z mobilní aplikace, vy se přihlásíte a tím celou transakci potvrdíte.

Šestimístný kód ePIN je unikátní pro každou kartu, kterou u nás máte. K jedné kartě můžete mít pouze jeden ePIN. Pokud máte více karet, budete mít unikátní ePIN pro každou ze svých karet.

Ano, potvrzení plateb ePINem se týká všech klientů včetně podnikatelů a živnostníků. To, že změny v potvrzení plateb platí už i pro Vás poznáte podle toho, že při online platbě kartou budete vyzváni k zadání ePINu. Svůj ePIN najdete buď ve své Smart Bance, nebo Internet Bance.

Ano, pokud používáte Smart Banku, můžete potvrzovat platby pomocí ní. Nemusíte si pak ePIN pamatovat.