Přihlašování do Internet Banky

Vzhledem k rostoucím počtům úspěšných podvodů, ať už investičních nebo bazarových, existuje vysoké riziko napadení Vašeho telefonu. Tyto SMS mohou být zneužity a odeslány jinam bez Vašeho vědomí.

Pro nejvyšší možnou ochranu před phishingovými útoky Vám proto důrazně Vám doporučujeme, abyste pro přihlašování do Internet Banky a potvrzování plateb využívali mobilní aplikaci Smart Banka. Předcházíte tak situaci, kdy v případě napadení Vašeho telefonu mohou být SMS s mobilními klíči zneužity a odesílány podvodníkům, a to zcela bez Vašeho vědomí.

Neznamená to však, že Vaše Internet Banka byla dosud v nebezpečí. Ovšem vzhledem ke stále rostoucímu počtu podvodů, které se neustále mění a vyvíjí, je přihlášení prostřednictvím mobilního klíče náchylnější ke zneužití oproti push notifikaci ve Smart Bance. Ty totiž nejde přeposlat a je nutné je potvrdit na Vašem telefonu.

Smart Banka navíc nabízí rychlejší a bezpečnější přihlášení pomocí biometrických údajů (otisk prstu, rozpoznání obličeje – dle možností telefonu), komunikuje pomocí push notifikací a je šifrovaná, proto ji můžete použít dokonce i na veřejné nebo nezabezpečené Wi-Fi, například v kavárně. Velkou výhodou je také detekce nežádoucích a podvodných aplikací, které mohou být velmi nebezpečné.

Detailní informace o tom, jak je Smart Banka zabezpečena, pak najdete na našem webu.

Smart Banka obsahuje nejvíce funkcí na trhu – přes 200 funkcí a 29 produktů. Pro sjednání, ale i rušení produktů nebudete muset na pobočku. Věříme, že bankovnictví má být dostupné pro každého. Proto aplikaci vyvíjíme přístupnou pro slabozraké a nevidomé.

Stažení i používání mobilní aplikace je zdarma a jednoduché. Stačí vlastnit chytrý telefon s operačním systémem Android (minimálně verze 5.0) nebo iOS (minimálně verze 13.0). Stáhnout do chytrého telefonu si ji můžete jednoduše z Obchodu Play či App Store.

Zásadní rozdíl je v tom, že Smart Banka se dokáže skrýt před nevyžádaným softwarem (antimalware a antiviry), prostřednictvím kterého útočník může číst data. Obsahuje totiž integrovanou ochranu, přes kterou útočník nemůže na dálku potvrzovat operace za klienta. Push notifikaci také není na rozdíl od SMS zprávy možné nijak přeposlat.

Útoky ze strany podvodníků jsou vedeny i tak, že podvedená osoba zadává doručený mobilní klíč pro přihlášení na falešné webové stránce. Odtud útočník zadaný mobilní klíč klientem jednoduše zobrazí a zneužije. To, že je telefon tlačítkový, v tomto případě jeho bezpečnost vůbec nezvyšuje.

Přihlašováním se pouze přes Smart Banku předcházíte tomu, aby v případě napadení Vašeho telefonu nebyly SMS s mobilními klíči zneužity a odeslány podvodníkům, a to zcela bez Vašeho vědomí.

Kompletní informace o Smart Bance a jejím zabezpečení naleznete na našem webu.

V případech, kdy plánujeme jakékoliv opravy nebo vylepšení, jsou z důvodu propojení nedostupné oba kanály, tedy jak Smart Banka, tak Internet Banka. Tyto plánované výpadky se vždy snažíme směrovat do nočních hodin, kdy je přihlášení do těchto kanálů obecně nejméně, a klienty o výpadku informovat dopředu. Pokud nastane jakýkoli nečekaný výpadek, situaci řešíme s tou nejvyšší možnou prioritou, aby byl dopad na naše klienty co nejmenší.

Z jakého důvodu se do Internet Banky přihlašujete? Zasíláte pravidelné platby? V tomto případě je řešením nastavení trvalého příkazu, o který se nemusíte nikterak starat. To, že v pořádku odešel, si můžete zkontrolovat pohodlně za pomocí Smart Banky, kde je historie plateb velmi přehledná. Pokud by bylo zapotřebí provést jakoukoli změnu, ve Smart Bance ji provedete během pár sekund.

Kompletní informace o Smart Bance a všech jejích funkcích najdete na našem webu.

Naše banka shledává v umístění Smart Banky do AppGallery bezpečnostní riziko, které aktuálně nechceme podstupovat. Jako banka máme povinnost chránit finance klientů, je to pro nás naprostá priorita. Doporučujeme zvážit nákup zařízení, které podporuje Google Play/AppStore, kde je Smart Banka ke stažení zdarma.

Pokud chcete dál používat přihlašování pomocí SMS, můžete. Zároveň bychom Vás rádi upozornili, že 95 % podvodů, při kterých klienti přichází o peníze, je způsobeno právě podvody přes SMS.

Spárovat nové zařízení můžete pomocí Vašich dokladů totožnosti přímo ve Smart Bance v sekci Další způsoby přihlášení.

V případě jakýchkoliv potíží Vám rádi pomohou naši specialisté na Zákaznickém servisu na telefonní lince 224 443 636 každý den od 7 do 21 hodin. Využít můžete také náš kontaktní formulář.

Aplikace Smart Banka je přizpůsobena i nevidomým. Pokud s ní máte jakékoliv potíže, kontaktuje nás prosím na Zákaznickém servisu na telefonní lince 224 443 636 každý den od 7 do 21 hodin. Využít můžete také náš kontaktní formulář Naši specialisté s Vámi situaci proberou a vyřeší.

Pokud máte jen tlačítkový telefon nebo Váš mobil nepodporuje instalaci Smart Banky, můžete dál používat přihlašování pomocí SMS. Na základě zpětné vazby Vám toto přihlašování a potvrzování transakcí zachováme. Zároveň bychom Vás rádi upozornili, že 95 % podvodů, při kterých klienti přichází o peníze, je způsobeno právě podvody přes SMS.
 

Důrazně Vám proto doporučujeme pro přihlašování do Internet Banky a potvrzování plateb využívat mobilní aplikaci Smart Banka. Díky ní máte největší šanci předejít kybernetickým útokům.