MONETA potvrdila pozici digitálního lídra. Za českou jedničku ji vyhlásila studie Deloitte Digital Banking Maturity 2020

MONETA Money Bank, která letos potřetí v řadě vyhrála anketu Bankovní inovátor roku, dostala další ocenění, tentokrát s mezinárodním přesahem. V rámci studie Deloitte Digital Banking Maturity Study 2020 si zajistila prvenství mezi českou konkurencí a jako banka s nejlepším digitálním bankovnictvím patří mezi top 10 % digitálních šampionů celosvětově.

„Toto velké srovnání 318 bank z celého světa nás jako digitálního lídra v Česku vyhodnotilo už v roce 2018. Teď se nám podařilo prvenství znovu obhájit, a ještě zvýšit náskok před konkurencí. Aktuálně jsme jediná česká banka mezi horními 10 % digitálně nejvyspělejších bank na světě, a to i ve srovnání s tzv. challenger bankami, které zavedeným bankám konkurují nabídkou úžeji specializovaných služeb,“ říká Jakub Komenda, šéf digitálního bankovnictví Skupiny MONETA.

Uživatelský komfort, rozsah a kvalitu on-line služeb porovnává Digital Banking Maturity Study 2020 v různých oblastech. Hodnotí se snadnost vyhledání informací, proces založení učtu, kvalita každodenních běžných služeb, možnosti jejich rozšíření, ale také způsob ukončení klientství.

„Ze studie vyplývá, že české banky včetně té naší mají ještě rezervy právě při digitálním ukončování produktů a služeb,“ říká Jakub Komenda a doplňuje: „Na to se zaměříme, aby si klient na pár kliků nejen založil učet, spoření, kartu nebo půjčku, ale mohl jednoduše daný produkt vypovědět i jinak, než osobně na pobočce nebo přes telefonního bankéře.“

„Jsem velmi potěšen, že se MONETA Money Bank v rámci hodnocení naší studie Deloitte Digital Banking Maturity 2020 umístila mezi digitálními šampiony, kam spadá celosvětová konkurence nejen tradičních, ale i tzv. challenger bank,“ dodává k výsledkům Štěpán Húsek, Partner v oddělení technologického poradenství společnosti Deloitte.